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Envíos
A qué países entrega LINEVESSA, cuánto cuesta el envío en cada país, cuánto tarda, cómo embalamos la porcelana y qué debes saber sobre el IVA de importación y los aranceles.
Entregamos en los países que figuran a continuación. Todos los pedidos viajan con un número de seguimiento y cada pieza de porcelana va envuelta y embalada para que llegue de una pieza.
Dónde entregamos y cuánto cuesta
El envío se cobra una sola vez por pedido, independientemente del número de piezas. El coste se muestra en tu carrito y en el proceso de pago antes de que pagues.
| Destino | Coste de envío por pedido | Entrega estimada tras la expedición |
|---|---|---|
| Estados Unidos | 8 USD | 3–7 días laborables |
| Canadá | 14 USD | 7–12 días laborables |
| Reino Unido | 12 GBP | 7–12 días laborables |
| Alemania, Austria, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Francia, Irlanda, Finlandia, Italia, España, Portugal | 14 EUR | 7–14 días laborables |
| Dinamarca | 99 DKK | 7–14 días laborables |
| Suecia | 149 SEK | 7–14 días laborables |
| Noruega | 149 NOK | 8–15 días laborables |
| Suiza | 15 CHF | 8–15 días laborables |
Actualmente no entregamos en otros países, ni en apartados de correos ni en taquillas de paquetería.
Plazo de preparación
Expedimos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos públicos en Estados Unidos). Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento en cuanto salga tu paquete. Los plazos de entrega son estimaciones de la empresa de transporte y no están garantizados; las temporadas de mayor actividad y los controles de aduanas pueden añadir algunos días.
IVA de importación, aranceles y impuesto sobre ventas
Los pedidos destinados al Reino Unido, a la Unión Europea, a Noruega, a Suiza y a Canadá se importan en tu país. Nuestros precios no incluyen el IVA de importación ni los aranceles aduaneros para estos destinos. Si procede, la empresa de transporte te los cobrará en la entrega, junto con la comisión de gestión que aplique. El importe depende de las normas de tu país y del valor del pedido.
En Estados Unidos, el impuesto sobre ventas se añade en el proceso de pago cuando corresponde, y lo ves antes de pagar.
Cómo embalamos la porcelana
Cada taza, cada taza de desayuno, cada tetera y cada bandeja se envuelve por separado y se embala en una caja con protección por todos los lados. Los paños de cocina se doblan y se embalan en papel.
Si algo llega roto
A veces la porcelana se rompe durante el transporte aunque vaya bien embalada. Si una pieza llega dañada, escribe a support@linevessa.shop en los 14 días siguientes a la entrega con tu número de pedido y una foto de la pieza y de la caja. Te enviamos una pieza de repuesto o te reembolsamos la pieza, incluido el coste del envío, sin ningún cargo para ti. No hace falta que devuelvas la pieza rota.
Paquetes perdidos o con retraso
Si el seguimiento no se ha actualizado en 10 días laborables, o tu paquete no ha llegado 30 días después de la expedición, ponte en contacto con nosotros. Abrimos una reclamación con la empresa de transporte y te enviamos un pedido de repuesto o te reembolsamos el importe íntegro.
Dirección incorrecta
Comprueba tu dirección de entrega en el proceso de pago. Si detectas un error, escríbenos de inmediato: podemos cambiar la dirección hasta que se expida el pedido.
Consulta también: Devoluciones y reembolsos · Términos y condiciones