Hjelp
Frakt
Hvor LINEVESSA leverer, hva leveringen koster i hvert land, hvor lang tid den tar, hvordan vi pakker porselen, og hva du bør vite om importmerverdiavgift og toll.
Vi leverer til landene som er listet opp nedenfor. Hver ordre sendes med sporingsnummer, og hver enkelt porselensdel pakkes inn og legges i eske, slik at den kommer frem hel og fin.
Hvor vi leverer, og hva det koster
Frakt beregnes én gang per ordre, uansett antall deler. Kostnaden vises i handlekurven og i kassen før du betaler.
| Destinasjon | Fraktkostnad per ordre | Estimert leveringstid etter sending |
|---|---|---|
| USA | 8 USD | 3–7 virkedager |
| Canada | 14 USD | 7–12 virkedager |
| Storbritannia | 12 GBP | 7–12 virkedager |
| Tyskland, Østerrike, Nederland, Belgia, Luxembourg, Frankrike, Irland, Finland, Italia, Spania, Portugal | 14 EUR | 7–14 virkedager |
| Danmark | 99 DKK | 7–14 virkedager |
| Sverige | 149 SEK | 7–14 virkedager |
| Norge | 149 NOK | 8–15 virkedager |
| Sveits | 15 CHF | 8–15 virkedager |
Vi leverer for tiden ikke til andre land, til postbokser eller til pakkeautomater.
Behandlingstid
Vi sender ordrer innen 1–3 virkedager (mandag til fredag, unntatt amerikanske helligdager). Du mottar en e-post med sporingsnummeret så snart pakken forlater oss. Leveringstidene er anslag fra transportøren og er ikke garantert; travle perioder og tollkontroller kan legge til noen dager.
Importmerverdiavgift, toll og omsetningsavgift
Ordrer til Storbritannia, EU, Norge, Sveits og Canada importeres til landet ditt. Prisene våre inkluderer ikke importmerverdiavgift eller toll for disse destinasjonene. Dersom de kommer til anvendelse, krever transportøren dem inn ved levering, sammen med eventuelt ekspedisjonsgebyr. Beløpet avhenger av reglene i landet ditt og verdien på ordren.
I USA legges omsetningsavgift til i kassen der den gjelder, og du ser den før du betaler.
Slik pakker vi porselen
Hver kopp, hvert krus, hver tekanne og hvert brett pakkes inn enkeltvis og legges i eske med polstring på alle sider. Kjøkkenhåndklær brettes og pakkes i papir.
Hvis noe kommer frem knust
Porselen knuser av og til under transport, selv når det er godt pakket. Hvis en del kommer frem skadet, send en e-post til support@linevessa.shop innen 14 dager etter levering, med ordrenummeret ditt og et bilde av delen og esken. Vi sender en erstatning eller refunderer delen, inkludert fraktkostnaden, uten kostnad for deg. Du trenger ikke sende den ødelagte delen tilbake.
Bortkomne eller forsinkede pakker
Hvis sporingen ikke har beveget seg på 10 virkedager, eller pakken ikke har kommet 30 dager etter at den ble sendt, ta kontakt med oss. Vi fremmer et krav hos transportøren og sender en erstatning eller gir full refusjon.
Feil adresse
Sjekk leveringsadressen din i kassen. Hvis du oppdager en feil, send oss en e-post med en gang: vi kan endre adressen helt til ordren er sendt.
Se også: Retur og refusjon · Vilkår og betingelser