Legal
Términos y condiciones
Las condiciones que se aplican cuando compras en linevessa.shop.
Estas condiciones se aplican a todos los pedidos realizados en linevessa.shop. Léelas antes de hacer tu pedido. Si eres consumidor en la Unión Europea o el Reino Unido, también se aplican las normas obligatorias de protección de los consumidores de tu país de residencia, y nada de estas condiciones te priva de los derechos que te reconocen dichas normas.
1. Quiénes somos
linevessa.shop es operada por MUG LIFE STUDIOS LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida (número de documento L21000529414), 4310 W Whitewater Ave, Weston, FL 33332, Estados Unidos, que opera bajo la marca LINEVESSA. Correo electrónico support@linevessa.shop, teléfono +1 6851661438. Encontrarás más detalles en nuestra página de Información legal.
2. Quién puede comprar
Vendemos a consumidores mayores de 18 años, para uso personal, con una dirección de entrega en uno de los países indicados en nuestra página de Envíos. No vendemos al por mayor ni para reventa.
3. Productos
Describimos cada producto con la mayor exactitud posible, con fotografías, su tamaño o capacidad, material e instrucciones de cuidado. Cada dibujo se ajusta a la pieza sobre la que se aplica, por lo que puede quedar colocado de forma ligeramente distinta de una pieza a otra. Los objetos que aparecen en las fotografías de ambiente (alimentos, plantas, muebles y otras piezas) no están incluidos salvo que la descripción del producto lo indique.
4. Precios y monedas
Los precios se muestran en la moneda de tu país de entrega, siempre con su código ISO de moneda: USD, EUR, GBP, DKK, SEK, NOK o CHF. El precio que se cobra es el que figura en tu carrito cuando realizas el pedido, más el coste de envío indicado al finalizar la compra. Para entregas dentro de Estados Unidos, el impuesto sobre las ventas se añade al finalizar la compra cuando corresponda. Para entregas fuera de Estados Unidos, nuestros precios no incluyen el IVA de importación ni los derechos de aduana; si se aplican, la empresa de transporte te los cobrará en la entrega (consulta Envíos). Si un precio es evidentemente incorrecto por un error técnico, te lo comunicaremos antes de enviar el pedido y podrás confirmar el precio correcto o cancelar sin coste alguno.
5. Cómo se celebra el contrato
Las páginas de producto son una invitación a realizar un pedido, no una oferta vinculante. Cuando haces clic en el botón para realizar el pedido y pagar («Realizar pedido y pagar»), realizas una oferta vinculante para comprar los artículos de tu carrito. Confirmamos la recepción de tu pedido por correo electrónico; el contrato se celebra cuando enviamos esa confirmación. Puedes revisar y corregir tus datos en cada paso antes de realizar el pedido. El idioma del contrato es el inglés; la tienda también está disponible en alemán, danés, sueco, noruego, francés, neerlandés, español e italiano. Conservamos el texto del contrato y recibirás los detalles del pedido y estas condiciones por correo electrónico.
6. Pago
Los métodos de pago disponibles para tu pedido se muestran al finalizar la compra. Los pagos se procesan a través de nuestros proveedores de pago mediante una conexión cifrada (HTTPS); nunca vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta. El cargo en tu tarjeta se realiza cuando efectúas el pedido. En tu extracto bancario aparecerá LINEVESSA.
7. Entrega
Enviamos en un plazo de 1 a 3 días hábiles y te enviamos un número de seguimiento por correo electrónico. Los costes de envío y los plazos de entrega estimados para cada país figuran en la página de Envíos. El riesgo de pérdida se transmite a ti cuando los productos se entregan a ti o a una persona que hayas designado; si un paquete se pierde o se daña durante el transporte, lo sustituimos o te reembolsamos el importe.
8. Cancelación, devoluciones y derecho de desistimiento
Puedes cancelar un pedido sin coste alguno hasta que se envíe. Los artículos sin usar pueden devolverse en un plazo de 30 días desde la entrega. Los consumidores de la UE y el Reino Unido disponen además de un derecho legal de desistimiento de 14 días, explicado en su totalidad —con el formulario de desistimiento— en nuestra página de Devoluciones y reembolsos. Puedes desistir en línea utilizando nuestra función de desistimiento.
9. Artículos defectuosos y garantía legal
Si un artículo es defectuoso, llega dañado o no se corresponde con su descripción, lo sustituimos o te reembolsamos el importe sin coste alguno para ti. Los consumidores de la UE y el Reino Unido se benefician de una garantía legal de conformidad de al menos dos años desde la entrega. Los consumidores de Estados Unidos tienen los derechos que les concede la legislación de su estado. No ofrecemos una garantía comercial adicional.
10. Promociones
Actualmente no realizamos descuentos, promociones ni códigos de descuento. Si alguna vez lo hacemos, las condiciones se mostrarán junto con la oferta.
11. Responsabilidad
Somos responsables de las pérdidas o daños que sufras y que sean consecuencia previsible de que incumplamos estas condiciones o no actuemos con la diligencia razonable. No somos responsables de las pérdidas que no sean previsibles ni de las pérdidas empresariales. Nada de estas condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad por muerte o daños personales causados por nuestra negligencia, por fraude o declaración fraudulenta, por dolo o negligencia grave, ni por cualquier otra cosa que no pueda limitarse o excluirse por ley. Algunos estados y países no permiten determinadas limitaciones de responsabilidad, por lo que es posible que algunas partes de esta sección no se apliquen a tu caso.
12. Propiedad intelectual
Todos los dibujos, fotografías y textos de linevessa.shop pertenecen a MUG LIFE STUDIOS LLC. La compra de una pieza no te otorga el derecho a reproducir el dibujo con fines comerciales.
13. Privacidad
Utilizamos tus datos personales tal como se describe en nuestra Política de privacidad.
14. Legislación aplicable y tribunales
Estas condiciones se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin atender a sus normas de conflicto de leyes. Si eres consumidor, esta elección de legislación no te priva de la protección que te otorgan las leyes obligatorias de protección de los consumidores del país o estado en el que resides. Los consumidores de la UE y el Reino Unido pueden interponer demandas ante los tribunales de su país de residencia.
15. Resolución de conflictos para clientes de Estados Unidos
Arbitraje y renuncia a acciones colectivas. Si resides en Estados Unidos y no podemos resolver un conflicto de forma informal, el conflicto se resolverá mediante arbitraje vinculante individual administrado por la American Arbitration Association conforme a su Reglamento de Arbitraje de Consumo, no ante los tribunales y no como acción colectiva, arbitraje colectivo ni acción representativa. Cualquiera de las partes podrá, en su lugar, presentar una reclamación individual ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía si cumple los requisitos.
Puedes optar por no participar. Envía un correo electrónico a support@linevessa.shop en un plazo de 30 días desde que aceptes estas condiciones por primera vez, indicando tu nombre y las palabras «arbitration opt-out». No participar no tiene ningún otro efecto en tu relación con nosotros ni en estas condiciones.
Esta sección no se aplica a los consumidores que residen fuera de Estados Unidos.
Ponte en contacto con nosotros en primer lugar: la mayoría de los problemas se resuelven con un solo correo electrónico. No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de conflictos ante una junta de arbitraje de consumo de la UE. La plataforma europea de resolución de litigios en línea se cerró el 20 de julio de 2025.
16. Cambios
Podemos actualizar estas condiciones de vez en cuando. La versión que se aplica a tu pedido es la que figuraba en esta página cuando lo realizaste.