Juridisch
Toegankelijkheid
Onze inzet voor een toegankelijke webshop, de standaard die we hanteren (WCAG 2.1 AA) en hoe je een probleem aan ons meldt.
We willen dat iedereen kan rondkijken en kopen bij linevessa.shop, ook mensen die een schermlezer, een toetsenbord, spraakbesturing, vergroting of andere ondersteunende technologie gebruiken.
Onze standaard
We streven ernaar te voldoen aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA. We bouwen en controleren de webshop zelf; we gebruiken geen plug-in met een toegankelijkheidsoverlay.
Wat we hebben gedaan
- Elke pagina is met een toetsenbord te gebruiken, met een zichtbare focusindicator en een link ‘Ga naar de inhoud’.
- De kleuren van tekst voldoen voor normale tekst aan de WCAG-contrastverhouding van minimaal 4,5:1.
- Productafbeeldingen hebben tekstalternatieven die beschrijven wat de foto toont.
- Formuliervelden hebben labels en fouten worden in tekst beschreven, niet alleen met kleur.
- Animaties — de tekeningen die zichzelf tekenen, de bewegende tekstband en de korte films — stoppen of worden in hun eindtoestand weergegeven wanneer je apparaat is ingesteld op minder beweging. De films kunnen worden gepauzeerd.
- Pagina’s werken bij een zoom van 200% en op kleine schermen.
- De taal van elke pagina is ingesteld, zodat schermlezers de juiste uitspraak gebruiken in elke taal die we aanbieden.
Bekende beperkingen
- De korte films hebben geen gesproken inhoud en geen audiotrack, dus ze hebben geen ondertiteling.
- Sommige betaalschermen worden geleverd door onze betaalproviders; we kiezen providers die toegankelijkheid ondersteunen, maar we hebben geen controle over hun pagina’s.
Meld ons een probleem
Als iets op de site moeilijk te gebruiken is, of als je informatie in een ander formaat nodig hebt, mail dan naar support@linevessa.shop of bel +1 6851661438. Vertel ons om welke pagina het gaat en wat er gebeurde. We reageren binnen vijf werkdagen en als je dat liever hebt, kunnen we je bestelling per e-mail of telefoon opnemen.