Juridisch
Privacybeleid
Welke persoonsgegevens LINEVESSA verzamelt, waarom, met wie ze worden gedeeld, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt, onder de AVG en de privacywetten van Amerikaanse staten.
Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens LINEVESSA verzamelt wanneer je linevessa.shop bezoekt of bij ons koopt, waarom we ze gebruiken, met wie we ze delen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. Het behandelt de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU en het VK, de California Consumer Privacy Act zoals gewijzigd door de CPRA, en de privacywetten van andere Amerikaanse staten.
1. Wie is verantwoordelijk
De verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens is MUG LIFE STUDIOS LLC (handelend onder de naam LINEVESSA), 4310 W Whitewater Ave, Weston, FL 33332, Verenigde Staten. E-mail support@linevessa.shop, telefoon +1 6851661438.
2. Wat we verzamelen
| Categorie | Voorbeelden | Bron |
|---|---|---|
| Identificatiegegevens en contactgegevens | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en bezorgadres | Jij, bij het afrekenen of wanneer je contact met ons opneemt |
| Bestelgegevens | Gekochte artikelen, prijzen, valuta, ordernummer, bezorg- en retourinformatie | Je bestelling |
| Betalingsgegevens | Betaalmethode, de laatste cijfers van een kaart, betaalstatus | Onze betaalproviders (wij ontvangen nooit volledige kaartnummers) |
| Accountgegevens | E-mailadres en wachtwoord (versleuteld opgeslagen), bestelgeschiedenis | Jij, als je een account aanmaakt |
| Berichten | Wat je ons schrijft via e-mail, telefoon of de contact- en herroepingsformulieren | Jij |
| Technische gegevens | IP-adres, browsertype, apparaat, opgevraagde pagina’s, het land dat uit je IP-adres wordt afgeleid | Je browser, serverlogboeken |
We verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens, we gebruiken geen analytics- of advertentietrackers en we maken geen profielen over je aan.
3. Waarom we ze gebruiken en onze rechtsgronden (AVG)
- Om je bestelling aan te nemen, te leveren en te ondersteunen, retouren en herroepingen te verwerken en je vragen te beantwoorden — uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG).
- Om prijzen in jouw valuta en de winkel in jouw taal te tonen, op basis van je land en je keuze — ons gerechtvaardigd belang bij het runnen van een bruikbare internationale winkel (art. 6 lid 1 sub f).
- Om de winkel veilig te houden en fraude te voorkomen, waaronder betaalfraude — gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f).
- Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, zoals fiscale en boekhoudkundige administratie — wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c).
We sturen geen marketinge-mails. Bestel- en service-e-mails zijn geen marketing.
4. Met wie we ze delen
We delen persoonsgegevens alleen met dienstverleners die ons helpen de winkel te runnen en die ze uitsluitend volgens onze instructies mogen gebruiken:
- onze websitehostingprovider (Hostinger), die de winkel en de bijbehorende database opslaat;
- betaalproviders die je betaling verwerken, zoals kaartverwerkers en PayPal waar dat bij het afrekenen wordt aangeboden — zij treden op als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken voor fraudepreventie en hun wettelijke verplichtingen;
- vervoerders en fulfilmentpartners, die je naam, bezorgadres en, waar nodig voor bezorging of douane, je telefoonnummer en e-mailadres ontvangen;
- onze e-mailprovider, voor bestel- en service-e-mails.
We kunnen gegevens ook verstrekken wanneer de wet dat vereist. We verkopen je persoonsgegevens niet en we delen ze niet voor gedragsgerichte advertenties over verschillende contexten heen.
5. Internationale doorgiften
We zijn gevestigd in de Verenigde Staten, dus je gegevens worden verwerkt in de Verenigde Staten en in de landen waar onze dienstverleners actief zijn. Wanneer gegevens uit de EU of het VK worden doorgegeven aan een land zonder adequaatheidsbesluit, baseren we ons op de Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie (en het UK-addendum) of een ander rechtmatig doorgiftemechanisme. Je kunt ons om een kopie van de waarborgen vragen.
6. Hoe lang we ze bewaren
- Bestel-, betaal- en factuurgegevens: zolang de fiscale en boekhoudkundige wetgeving dat vereist, doorgaans tot 7 jaar.
- Klantaccount: tot je het verwijdert of ons vraagt dat te doen; inactieve accounts worden na 3 jaar verwijderd.
- Berichten en herroepingsverzoeken: tot 3 jaar nadat de kwestie is afgerond.
- Serverlogboeken: tot 30 dagen.
7. Je rechten
Inwoners van de EU en het VK hebben het recht op inzage in, correctie en verwijdering van hun gegevens, op beperking van of bezwaar tegen de verwerking, en op gegevensoverdraagbaarheid. Wanneer we ons baseren op gerechtvaardigde belangen, kun je daar op elk moment bezwaar tegen maken. Je kunt ook een klacht indienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit in je land — bijvoorbeeld de Deense Datatilsynet, een Duitse deelstaatautoriteit voor gegevensbescherming, of het Britse Information Commissioner’s Office.
Inwoners van de VS (waaronder Californië, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon en andere staten met privacywetten) hebben het recht om te weten welke persoonsgegevens we verzamelen, gebruiken en verstrekken; om ze in te zien en een kopie te krijgen; om ze te corrigeren; om ze te verwijderen; en om zich af te melden voor de verkoop of het delen van persoonsgegevens, gerichte advertenties en profilering. Wij doen niets van dit alles, maar je kunt nog steeds gebruikmaken van de afmeldoptie op onze pagina Do Not Sell or Share.
Hoe je je rechten uitoefent: e-mail support@linevessa.shop, bel +1 6851661438, of gebruik het contactformulier. Je hebt geen account nodig. We kunnen om informatie vragen om je identiteit te verifiëren, zoals het e-mailadres en een ordernummer. Je kunt een gemachtigde vertegenwoordiger inschakelen. We antwoorden binnen een maand (AVG) of 45 dagen (privacywetten van Amerikaanse staten) en laten je weten of we meer tijd nodig hebben. Als we een verzoek afwijzen, kun je in beroep gaan door op ons antwoord te reageren; we reageren binnen 60 dagen op beroepen.
Geen discriminatie: we rekenen je nooit een andere prijs, bieden je nooit een ander serviceniveau of weigeren je nooit service omdat je een privacyrecht hebt uitgeoefend.
8. Global Privacy Control
We behandelen een Global Privacy Control (GPC)-signaal van je browser als een geldig verzoek om je voor die browser af te melden voor de verkoop en het delen van je persoonsgegevens.
9. Cookies
We gebruiken alleen de cookies die de winkel nodig heeft om te werken, zoals die voor het winkelmandje, je taal en je land voor prijzen. Details staan in ons Cookiebeleid.
10. Kinderen
Onze winkel is bedoeld voor volwassenen. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16. Als je denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft gegeven, neem dan contact met ons op en wij verwijderen ze.
11. Beveiliging
De winkel gebruikt een versleutelde HTTPS-verbinding. Kaartgegevens worden ingevoerd bij onze PCI DSS-compliant betaalproviders en komen nooit via onze servers of worden daarop opgeslagen. Toegang tot klantgegevens is beperkt tot de mensen die ze nodig hebben om jou te helpen.
12. Wijzigingen
Als we dit beleid wijzigen, werken we de datum op deze pagina bij. Belangrijke wijzigingen worden op de site aangekondigd.